Frontoffice Burgerzaken - de complexe aanvragen

Inleiding

Medewerkers worden vaak snel ingewerkt op de meest voorkomende producten. Maar, als het om bijzondere en complexere aanvragen gaat zoals Vluchtelingen- en Vreemdelingenpaspoorten en Omwisseling Buitenlandse Rijbewijzen, is er meer en specifiekere kennis nodig.
Wil je volledig op de hoogte zijn (óf blijven) van de meest actuele regelgeving en aanvraagprocedures over deze onderwerpen?

Wil je de burger goed kunnen adviseren en deze verzoeken geheel zelfstandig af kunnen handelen? Volg dan deze interessante dagtraining met praktische voorbeelden en goed naslagwerk.
Behalve voor frontofficemedewerkers, is deze training ook zeer geschikt voor midoffice- en backofficemedewerkers, zodat tweedelijns advies en ondersteuning geboden kan worden bij de verzoeken aan de frontoffice.

Doelgroep

Frontoffice-, midoffice- en backofficemedewerkers afdeling Burgerzaken.

Programma

Het vluchtelingenpaspoort

verblijfsdocumenten voor PV
de vluchteling
vluchtelingenpaspoort
territoriale geldigheid
nummer verblijfsdocument in PV
invullen einddatum in RDM

Het vreemdelingenpaspoort

verblijfsdocumenten voor PB
de aanvraag met C1-formulier
voorwaarden en bewijslast
territoriale geldigheid
invullen einddatum in RDM
nationaliteit en clausules
staatloosheid
derdelanders

Omwisseling Buitenlands Rijbewijs

bijzondere aanvragen bij de burgemeester
aanvraag rechtstreeks bij de RDW
rechtmatig verblijf
vaststellen identiteit
landenkennis
EU, EVA, EER, Caribisch deel Koninkrijk
buitenlandse rijbewijzen + geldigheid in NL
EU-/EVA-rijbewijzen + geldigheid in NL
vernieuwing of vervanging
casuïstiek
aangewezen landen (niet EU/EVA)
Caribisch deel van het koninkrijk
omwisselen 30%-regeling
terugwisseling
overige rijbewijzen
185-dagenregel
rijbewijs weigeren

Werkwijze

De theorie en het naslagwerk wordt interactief en dichtbij gebracht, onder andere door praktische voorbeelden.

Bijzonderheden

Actueler kunnen we niet worden, tot en met de laatste wijziging up-to-date!

Resultaat

Je bent op de hoogte van de meest actuele regelgeving en aanvraagprocedures.

Je kunt de burger goed adviseren en de bijzondere en complexere aanvragen geheel zelfstandig afhandelen.

Details & data

Cursus

Duur

1 dag

Data

wo 1 april 2020 van 09:15 tot 16:30

Locatie

BCN Utrecht CS

Catharijnesingel 48,3511 GC,Utrecht

Prijs

€ 599,00

Inclusief cursusmateriaal, koffie, thee en lunch. Excl. omzetbelasting.

Inhuisofferte Inschrijven

Docent

Wieke de Boer-Hamstra

Over de docent

Contact

Vragen? Neem contact op met één van onze opleidings- coördinatoren: Mirjam Alsemgeest of Hanna van Dijk. Bel 033 - 434 50 83