Naarmate de gemeentelijke dienstverlening meer vanuit generieke afdelingen plaatsvindt, wordt voor inhoudelijke expertise steeds meer beroep gedaan op vakspecialisten.
Managers sturen op competenties en gedrag, terwijl de medewerkers vaak op inhoud ondersteuning willen. Met deze cursus willen we een mooie brug slaan tussen ondersteuning op inhoud als sturen op competenties en gedrag.
Sectorale managers met lijnverantwoordelijkheid voor het vakgebied Burgerzaken, zonder specifieke inhoudelijke kennis van dit expertisegebied.