En volg je de ontwikkelingen op het gebied van zowel de wetgeving als op het vlak van de steeds verdergaande digitalisering? Segment laat je, samen met andere leidinggevenden, kennismaken met concrete instrumenten om de veranderingen optimaal vorm te geven. Dit in combinatie met een persoonlijk gesprek waarin specifiek ingegaan wordt op de eigen situatie en vragen.
Jij als leidinggevende krijgt tijdens deze tweedaagse training alle gereedschappen aangereikt om samen met je team te werken aan een duurzaam klantgerichte dienstverlening, klaar voor nu én de toekomst.
We beginnen met een korte, persoonlijke intake en naar keuze is er tussen dag één en dag twee of na afloop van dag twee ruimte voor een persoonlijk advies (van ongeveer een uur).
Dag 1 - Vormgeven aan de verandering
Dag 2 - Leidinggeven aan het veranderproces
Je bent prima in staat om de impact van de diverse ontwikkelingen in te schatten en hebt een duidelijk zicht op de voor jouw organisatie relevante elementen van ons Team van de Toekomsttraject.
En vooral, je bent in staat om jouw team mee te nemen in de veranderingen en leiding te geven aan het veranderproces.
