Gemeentebode: een vak apart

Inschrijven
In twee dagen ontwikkel je je kennis en vaardigheden om je taak als gemeentebode op professionele wijze in te kunnen vullen.
Inleiding
Inleiding

Als gemeentebode ben je de olie in de gemeentelijke organisatie. Je bent de spil in de organisatie rondom vergaderingen, huwelijksvoltrekkingen, ontvangsten en recepties, catering en huishoudelijke zorg en dan bied je vaak óók nog een luisterend oor.Kortom, de gemeentebode heeft vele petten op. Dat vraagt stevigheid van jou in je rol als bode.

Als vakschool voor de lokale overheid voorzien wij je van de benodigde kennis over de lokale overheid en trainen we je in de onmisbare communicatieve en assertieve vaardigheden die je nodig hebt om het vak van bode goed uit te kunnen oefenen.

Doelgroep

Gemeentebodes en/of medewerkers belast met bodetaken

Programma
Dag 1
  • Kennismaking
  • Communicatie en jouw invloed daarop
  • Het instrument ben je zelf
  • Vanuit welke positie communiceer je?
  • Hoe reageren anderen op jou?
  • Hoe stap je uit bestaande patronen?
  • Gesprekstechnieken
  • Hoe kom je over?
  • Welke vragen stel je en wanneer stel je die?
  • Hoe handel je als iets mis gaat?
  • Hoe houd je de regie in een gesprek?
  • Wat neem je mee na dag één?
Dag 2
  • Welkom en korte terugblik dag één
  • Introductieoefening met acteur (geen rollenspel)
  • Assertiviteit en nee zeggen (met acteur)
  • Hoe assertief ben je en hoe kom je over
  • Nee zeggen en tijd kopen
  • Jezelf profileren
  • Ervaringen delen en leren van elkaar
  • Experimenteren met verschillende manieren van feedback (met acteur)
  • Collega’s en bestuurders aanspreken
  • Omgaan met kritiek
  • Complimenten geven en ontvangen
  • Hoe werkt de gemeente
  • De gemeente in het staatsbestel
  • De raad, college en burgemeester
  • Taken en rollen griffier en gemeentesecretaris
  • Taken en rol Gemeentebode
  • Afsluiting
Werkwijze
Een week voorafgaand aan de bijeenkomst ontvangen deelnemers een link naar de digitale leeromgeving waardoor voorbereiding op de cursus mogelijk is. Als extra bij deze cursus bieden we een e-learningmodule -met filmpjes, theorie, tips en verhalen- over feedback geven en ontvangen.
Resultaat
Je vergaart kennis over het lokale bestuur en jouw positie daarin als gemeentebode.
Je kunt een professionele houding aannemen in het spanningsveld organisatie, bestuur en publiek.
Je hebt inzicht in je eigen communicatiestijl en die van anderen.
Je zet de juiste gesprekstechnieken in, hebt inzicht in je assertiviteit en beschikt over de handvatten om anderen aan te spreken op hun gedrag.
Cursus
Contact
Coosje Vink
Vragen? Neem contact op met onze programmacoördinator.
Docent
Fabia Hooykaas
Docent
Arjen Kroes
Ook interessant voor jou