Een kwaliteitskring is een bijeenkomst waarbij GBA- medewerkers van een aantal gemeenten uit een regio die circa 4 maal per jaar bij elkaar komen om onder begeleiding van een deskundige senior adviseur/docent van Segment een dagdeel aan de slag te gaan met kwaliteit van de GBA. Doel van dergelijke bijeenkomsten is om aan de hand van de concrete dagelijkse GBA-praktijk (persoonslijsten) kennis en deskundigheid te delen en de kwaliteit van de persoonslijsten te verbeteren.Segment Opleidingen besteedt een dagdeel aan de voorbereiding van de bijeenkomst, in verband met de analyse van toegezonden materiaal met betrekking tot kwaliteit (meestal PL-en). De bijeenkomsten vinden plaats bij één van de deelnemende gemeenten in huis. De kwaliteitskringen kosten een vast bedrag per bijeenkomst dat jaarlijks per gemeente wordt gefactureerd. Op dit moment begeleiden wij circa 120 gemeenten door middel van de kwaliteitskring-bijeenkomsten.
Werkwijze en effecten
- Bespreken en oplossen van bijzondere knelpunten in voorliggende PL-en van de diverse gemeenten.
|
|
Werkwijze: PL-en worden vooraf aan de deelnemende gemeenten toegestuurd zonder de gebruikte brondocumenten. Tijdens de bijeenkomst worden de diverse bijzonderheden besproken en wordt de juiste correctieprocedure toegelicht. Zo nodig kunnen dan ook de gebruikte brondocumenten worden ingezien.
Effect: inzicht verkrijgen in complexe PL-en. PL-en op de juiste wijze op basis van de juiste brondocumenten kunnen corrigeren.
|
|
|
|
- Regelmatige prikkel betreffende aandacht voor actieve benadering van kwaliteitsvraagstukken.
|
|
Effect: kwaliteitsbewaking wordt een permanent proces en is niet alleen een aandachtspunt vlak voor de GBA-audit.
|
|
|
|
- Kennisuitwisseling en individuele deskundigheidsbevordering (op hoog niveau).
|
|
Effect: stimuleren van het denk- en werkniveau op het vakgebied Burgerzaken |
|
|
|
- Inbreng door de externe begeleider van de meest actuele ontwikkelingen op het vakgebied; Hierdoor kunnen gemeenten anticiperen op nieuwe wet- en regelgeving.
|
|
Effect: burgers optimaal van dienst zijn. Gemeente geeft proactief invulling aan nieuwe eisen dienstverlening. |
|
|
|
- Bespreking werkwijzen en organisatie rondom kwaliteit.
|
|
Effect: optimaal functioneren van de Basisregistratie personen. Effectief en efficiënt werken (leren van elkaars ervaringen).
|
|
|
|
- Platform voor regionale/collegiale contacten/ intergemeentelijke teambuilding.
|
|
Effect: effectief en efficiënt werken (intervisie). |
|
|
|
- Werken met en vanuit couleur regional en local.
|
|
|
|
|
|
- Opbouwen netwerk regionaal en contact met de externe begeleider als adviseur (ook buiten de bijeenkomsten).
|
|
Effect: optimaal gebruik maken van de expertise van Segment v.w.b. opleiding, interim, werving en selectie en advies. |
Voor vragen kunt u contact opnemen met Joke Tarhan, opleidingscoördinator in company, via 033 - 434 50 80.