Een leerhuis voor uw organisatie

• Is uw organisatie er klaar voor om de Wet Werken naar vermogen te implementeren?
• Denkt u na over hoe de op handen zijnde (overige) ingrijpende wijzigingen ten aanzien van het sociale zekerheidsstelsel binnen uw organisatie een plaats te gaan geven?
• Kan wijkgericht werken binnen uw gemeente nog verder verbeterd worden?
• Vraagt de uitvoering van de Wabo nog steeds uw aandacht met betrekking tot organisatiestructuur, werkprocessen, ICT, kennisniveaus van de medewerkers, competenties, organisatiecultuur en externe afstemming?
• Bent u op zoek naar antwoorden op hoe invulling te geven aan de veranderende financiële functie?
• Zijn de burgers van uw gemeente voldoende tevreden over de wijze waarop de dienstverlening verloopt? Waar en hoe kan het beter?

Waarschijnlijk vragen meerdere van bovenstaande issues, en vast ook nog wel andere, uw aandacht. Des te belangrijker dat u onderstaande vragen positief kunt beantwoorden!

• Beschikken uw medewerkers over de juiste kennis en vaardigheden?
• Vertonen uw medewerkers de gewenste houding en gedrag?
• Tonen uw medewerkers het juiste verantwoordelijkheidsgevoel ten aanzien van hun eigen ontwikkeling en de ontwikkeling van de organisatie?
• Krijgen talenten voldoende kans en heeft u ze in beeld?
• Is uw management op haar taak berekend?
• Wordt in uw organisatie de kennis en ervaring van senioren/hoog opgeleide medewerkers voldoende benut?
• Worden de verschillende generaties optimaal met elkaar verbonden waardoor er geleerd wordt van en met elkaar?
• Zijn uw medewerkers voldoende op de hoogte van de interne processen en procedures?
• Verloopt de samenwerking tussen afdelingen en disciplines naar wens?
• Is uw organisatie voldoende bedreven in het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving en taakveranderingen?
• Hebben uw medewerkers voldoende mogelijkheden om mee te denken over verbeteringen ten aanzien van het functioneren van de organisatie (in- en extern)?
• Bent u tevreden over de wijze waarop de organisatie van de leerprocessen is geregeld?

Als u alle bovenstaande vragen volmondig met “ja” kunt beantwoorden, dan hoeft u niet verder te lezen. Heeft u echter meerdere vragen van een “nee” moeten voorzien, dan worden de mogelijkheden die opleiden en leren kunnen bieden binnen uw organisatie waarschijnlijk onvoldoende benut……

Leren is meer dan opleiden

De basis voor een soepel draaiende organisatie is een bestand aan goed opgeleide medewerkers. Na gerichte werving en selectie, zal elke organisatie blijvend  moeten investeren in het opleiden, trainen en coachen van haar functionarissen. Opleiding en training kunnen vak-, functie- of organisatiegericht zijn. Training en coaching kunnen een bijdrage leveren aan persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast kunnen individuele medewerkers hun kennis en kunde ook op andere manieren vergaren dan alleen via opleidingen en trainingen. Als de organisatie in staat is de door de medewerker elders en/of anders (dan via opleiding of training) verworven kennis en kunde aantoonbaar te laten maken, is men een krachtige leerbron rijker!

Maar leren in organisaties behelst meer dan alleen het individuele leren. Voor een organisatie die zich steeds snel moet aanpassen aan veranderende omstandigheden, haar interne processen wil optimaliseren, beleid moet implementeren, de samenwerking in- en extern graag ziet verbeteren, dienen andere leerprocessen ingezet te worden. Deze leerprocessen zijn gebaseerd op vraagstukken vanuit de organisatie. Bij dit “organisatieleren” staat groepsgewijs (multidisciplinair en verticaal) leren met als doel het verbeteren of zelfs vernieuwen van de organisatie centraal. Zo worden individueel bekwame medewerkers ook collectief bekwaam!

Het schema geeft een overzicht van de typen leeractiviteiten die in organisaties ingezet kunnen worden.

 Door zowel individueel leren als organisatieleren een plek te geven binnen uw organisatie wordt een belangrijke stap gezet richting een lerende organisatie. Een lerende organisatie:

• Heeft een groot leervermogen: kan snel en effectief veranderingen oppakken en bewerkstelligen;
• Is kennisproductief: in staat om relevante informatie te identificeren, te verzamelen en te interpreteren om hiermee verbeteringen en vernieuwingen in diensten, werkprocessen en producten te realiseren;
• Is kennis-maker: kan bronnen ontsluiten om nieuwe bekwaamheden te ontwikkelen en hiermee verbeteringen en vernieuwingen in producten, diensten en werkprocessen te realiseren;
• Is klaar voor de toekomst.

De bouw van een leerhuis

Het efficiënt en deskundig organiseren van het leren binnen uw organisatie is echter geen vanzelfsprekendheid. Vaak wordt met een (te) beperkte blik naar de mogelijkheden gekeken, is onvoldoende professionaliteit op de leerfunctie aanwezig, gaat veel tijd en energie zitten in regelwerk en levert alle inspanning (ook financiële!) weinig tot geen rendement op.

Wellicht bent u dus toe aan het bouwen van een (regionaal) leerhuis voor uw organisatie. Vanuit een leerhuis worden de door u gewenste leerprocessen deskundig gefaciliteerd. Hiermee wordt uw leerhuis een krachtig instrument voor het verbeteren van uw organisatie!

Het bouwen van een leerhuis vraagt een planmatige aanpak, en kent 3 stappen:

1. In kaart brengen van strategische, inhoudelijke en personele ontwikkelingen binnen uw organisatie op basis waarvan een passend leerconcept geformuleerd wordt, dat in samenspraak is met het gehanteerde HRM-beleid (het “dak” van het leerhuis);
2. Ontwerpen van de leerstructuur, dat wil zeggen benoemen van de leervelden waarvoor concrete leeractiviteiten ontplooit gaan worden. Leervelden kunnen zijn functiefamilies, (strategische) thema’s, beleidsterreinen, processen of producten (de “woonkamers” van het leerhuis). Van belang is dat de lijn de leeractiviteiten formuleert die binnen de leervelden een plaats dienen te krijgen (middels zgn. Regiegroepen);
3. Het organiseren van de bedrijfsvoering van het leren binnen de organisatie, waaronder personele bezetting van het leerhuis, sturing, planning & logistiek, budget(beheer) en managementinformatie (het “fundament” van het leerhuis).

In schema:

de verantwoordelijkheid voor leren

ligt in de lijn;

vanuit het leerhuis wordt het leren gefaciliteerd!